Comment télécharger l'historique de vos messages Slack si vous n'êtes pas administrateur de chaîne

Comme presque tous ceux qui travaillent avec des équipes d’entreprise, je passe beaucoup de temps sur Slack. Mais je ne suis pas un gourou de Slack. Je discute simplement sur les canaux qui m’ont été attribués par les clients et les partenaires. En tant que tel, je n’ai jamais accordé beaucoup d’importance à l’archivage et à la préservation des connaissances conversationnelles. C’est juste une partie de ma journée de travail.

Mais récemment, l’un des membres de l’équipe travaillant pour un client a quitté l’entreprise. Travailler avec cette personne va me manquer et je lui souhaite le meilleur. Aujourd’hui, lorsque je suis revenu sur notre fil de conversation privé par message direct Slack, j’ai constaté qu’il manquait. Comme leur compte n’était plus sur Slack, leur fil de discussion direct avait également disparu.

Mais ce fil contenait beaucoup d’informations importantes, des informations dont j’aurai besoin pour continuer à fournir des services au client. Il avait mes ordres de marche pour les prochains mois. Il y avait des discussions sur les ressources utiles et les statistiques dont j’avais besoin tout en fournissant des services. Il a également eu des discussions sur les experts en la matière du projet, leurs domaines d’expertise et leurs rôles. En d’autres termes, ce fil de messages était précieux. Il a même eu des discussions sur les frais convenus.

Sans trop y réfléchir, j’ai généralement pensé que l’historique des messages Slack persisterait comme le fait une archive d’e-mails. J’ai toujours supposé que je pouvais revenir en arrière et rechercher des éléments de référence chaque fois que nécessaire. Mais je l’ai trouvé concernant cela, lorsque j’ai regardé la zone des messages directs sur le côté gauche de l’écran Slack, j’ai constaté que je ne pouvais plus voir mon historique avec cette personne.

Comment trouver une archive de messages

Il s’avère qu’il existe un moyen de trouver l’archive des messages. Si vous appuyez sur la petite icône d’horloge en haut de votre écran, vous pouvez voir un historique des conversations récentes.

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Malheureusement, ces conversations ne durent pas éternellement sur cette liste. Seules les dernières conversations restent disponibles. Même si vous appuyez sur Afficher plus, l’historique des messages est limité. De plus, les conversations plus anciennes avec des comptes qui n’ont pas été sur Slack depuis environ un mois ne sont plus disponibles. J’ai confirmé cela définitivement parce qu’un fil de conversation approfondi avec un autre membre de l’équipe client qui a quitté le projet il y a environ six semaines a complètement disparu.

Mais, si vous agissez rapidement après la suppression d’un compte, vous pouvez trouver l’archive afin de la sauvegarder.

Comment enregistrer une archive de messages Slack

Slack vous permet d’exporter et d’enregistrer une archive de messages, mais uniquement si vous êtes le propriétaire ou l’administrateur de la chaîne. Cela dit, il existe des moyens – même si vous n’êtes pas un superutilisateur de canal – de récupérer tout l’historique d’un fil de discussion donné. Ces approches ne sont pas particulièrement élégantes, mais elles fonctionnent.

Enregistrer l’archive en utilisant couper, coller et Word

La première approche capture l’intégralité du texte de votre fil de message dans un document Word, que vous pouvez ensuite enregistrer, transformer en PDF ou archiver autrement. Théoriquement, vous pourriez utiliser un autre traitement de texte, mais je l’ai testé avec Word. Vous souhaitez utiliser quelque chose qui enregistre le texte enrichi, afin que les images, les émoticônes et les liens soient également conservés.

  1. Dans Slack, sélectionnez le fil de discussion que vous souhaitez enregistrer.
  2. Faites défiler jusqu’au tout début et cliquez avec le bouton gauche sur le tout premier mot du texte.
  3. Faites défiler jusqu’au bas du fil, maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez après le dernier mot.
  4. Montez dans le menu Edition, sélectionnez Copier.
  5. Basculez vers un document Word vierge et cliquez sur Coller.
  6. Enregistrez-le et vous avez une archive modifiable, consultable et cliquable.

Le seul inconvénient de cette approche est que l’archive finale enregistrée ne ressemblera pas exactement à celle de Slack. Pour résoudre ce problème, essayez cette approche suivante.

Enregistrer l’archive à l’aide d’un logiciel de capture d’écran à défilement

Cette approche prend une capture d’écran de l’intégralité du fil de discussion, même si vous devez faire défiler la page après la page. Pour ce faire, vous voudrez utiliser un logiciel capable de capturer une page défilante. Il existe un tas d’extensions Chrome qui font cela, mais pour capturer l’application Slack, je recommande d’utiliser CleanShot X sur Mac ou SnagIt ! sur Windows.

Ces deux éléments vous permettent de sélectionner une fenêtre à capturer, vous permettent de faire défiler toutes les fenêtres, puis d’enregistrer ce graphique construit géant au format PNG, JPEG ou PDF.

Cette approche vous donne une conversation qui ressemble exactement à ce qu’elle était lorsque vous étiez dans Slack. Sans outils OCR, vous ne pouvez pas rechercher ou accéder aux données sous-jacentes, mais c’est un bon instantané de preuve si vous avez besoin de prouver ce qui a été discuté avec une autre partie.

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La clé à emporter

La principale conclusion de cet article n’est en fait pas le conseil pratique que je viens de donner. La clé à retenir est de comprendre que Slack n’est pas comme le courrier électronique et qu’il ne crée pas automatiquement une archive de vos conversations. Si vos conversations sont importantes pour vous, vous devrez être proactif afin de les enregistrer.

Vous voudrez peut-être ajouter l’archivage de vos conversations Slack à vos procédures de flux de travail normales selon un calendrier régulier si la documentation de l’historique des conversations est suffisamment importante pour vous.


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