Singapour lance un système d'évaluation de la sécurité des sites de commerce électronique |  ZDNet

Singapour a lancé un système de notation qui évalue les places de marché du commerce électronique en fonction de leurs mesures anti-escroquerie. Ses directives techniques pour les transactions en ligne ont également été mises à jour pour offrir plus de détails sur la protection contre les escroqueries.

Les évaluations de la sécurité des transactions du marché du commerce électronique (TSR) visaient à évaluer dans quelle mesure ces plateformes avaient mis en œuvre des mesures anti-escroquerie qui garantissaient, entre autres, l’authenticité de l’utilisateur, la sécurité des transactions et la disponibilité de canaux de résolution des pertes pour les consommateurs.

Par exemple, les places de marché du commerce électronique seraient évaluées pour savoir si elles avaient mis en place des mesures pour vérifier l’identité des vendeurs et surveillaient en permanence les comportements frauduleux des vendeurs. Les plates-formes seraient également évaluées en fonction de l’utilisation d’outils de paiement sécurisés pour les transactions ainsi que de la disponibilité de mécanismes de signalement et de résolution des litiges.

Les informations ont servi à alerter les utilisateurs sur la sécurité des transactions avec ces sites en ligne, ont déclaré samedi le ministère de l’Intérieur et le Conseil des normes de Singapour dans un communiqué conjoint. Les classements couvraient les “principaux marchés de commerce électronique” qui facilitaient les transactions entre plusieurs vendeurs et acheteurs, avec une portée locale “significative” ou un nombre important d’escroqueries signalées dans le commerce électronique.

La note la plus basse se situe à un tick, tandis que l’échelle pointe à quatre ticks. Selon le ministère, les places de marché de commerce électronique avec toutes les mesures anti-escroqueries essentielles en place ont reçu la note la plus élevée de quatre ticks.

Les notations TSR sont revues chaque année. La liste actuelle a donné à Facebook Marketplace la note la plus basse d’un tick, tandis que Carousell a deux ticks, Shopee en a trois et Qoo10 a quatre ticks aux côtés d’Amazon et de Lazada.

Pour améliorer encore la protection anti-escroquerie, la norme nationale pour les transactions de commerce électronique a également été mise à jour pour inclure des directives supplémentaires pour les détaillants et les marchés en ligne.

La dernière référence technique 76, qui a été publiée pour la première fois en juin 2020, englobait les meilleures pratiques pour sécuriser différents domaines des transactions en ligne, couvrant les activités avant, pendant et après l’achat, le support client et la vérification des commerçants.

Les places de marché électroniques, par exemple, devraient envisager de mettre en place des mesures préventives contre les marchands frauduleux sur leurs plateformes, telles que l’activation de mécanismes d’alerte précoce lorsque des appareils non vérifiés ont été utilisés pour accéder au compte. Les commerçants considérés comme présentant un risque de fraude devraient également être mis sur liste noire sur la place de marché, restreignant leurs activités sur la plate-forme ou sensibilisant le client aux risques encourus.

“Le [TR76] l’intention est de mieux permettre l’authenticité des marchands, d’améliorer la sécurité des transactions et d’aider à lutter contre les escroqueries au commerce électronique », ont déclaré le ministère de l’Intérieur et le Conseil des normes de Singapour, ajoutant que les directives supplémentaires faisaient partie des caractéristiques de sécurité notées dans le TSR. , les places de marché de commerce électronique qui adoptent les directives TR76 obtiendraient de meilleurs résultats sur le TSR.”

Au cours des deux dernières années, Singapour a intensifié ses efforts pour améliorer les infrastructures sous-jacentes qui, selon elle, ouvriront la voie au pays pour devenir une plaque tournante mondiale et régionale du commerce électronique. La stratégie en “cinq volets” du pays pour y parvenir comprend le développement des réseaux 5G locaux, des capacités de la chaîne d’approvisionnement et des plateformes de paiement.

L’Autorité monétaire de Singapour (MAS) a déclaré en février qu’elle travaillait sur un cadre de responsabilité qui détaillait comment les pertes dues aux escroqueries en ligne seraient partagées entre les principales parties de l’écosystème, soulignant que les victimes de telles escroqueries ne devraient pas supposer qu’elles seraient en mesure de récupérer leurs pertes. Ce cadre fonctionnerait sur la base que toutes les parties avaient la responsabilité d’être vigilantes et de prendre des précautions contre les escroqueries, a déclaré MAS.

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